Ruilen en retourneren
Bij Fit With Intelligence vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Ruilen is helaas niet mogelijk, maar je kunt altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Retourzendingen buiten deze termijn kunnen wij helaas niet meer accepteren.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour aan via onze website
Ga naar de retourpagina op fitwithintelligence.com/retourneren en vul het retourformulier in.
Na je aanmelding kun je het retourformulier, invullen en toevoegen aan het pakket. - Verpak je retour goed
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Zorg dat artikelen ongebruikt, onbeschadigd en met kaartjes zijn teruggestuurd. - Verzend je pakket naar ons retouradres
Stuur je retour naar:Fit With Intelligence
t.a.v. Retouren
Van Hogenhoucklaan 97/37
2596TC, Den Haag
Nederland
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs goed tot je retour is verwerkt.
Voorwaarden voor retourneren
– Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
– Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en met originele labels te worden teruggestuurd.
– Ondergoed of gedragen artikelen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
– Retouren zonder ingevuld retourformulier kunnen niet in behandeling worden genomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, terug via de oorspronkelijke betaalmethode (iDeal of creditcard).
De verwerkingstijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen, uiterlijk binnen 10 werkdagen.
Belangrijk om te weten
– Ruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of variant? Plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop.
– Retouren kunnen alleen binnen 14 dagen na ontvangst worden verwerkt.
– Verstuur je retour altijd met PostNL zodat we het pakket kunnen traceren.
Klachten
Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice via info@fitwithintelligence.com. Voeg hierbij foto’s van het probleem toe, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.